старше 16

Действия потребителя при предъявлении продавцу требования о замене товара с недостатками этой же марки, в случае его снятия с производства

19.02.2021

Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в частности статьей 18, предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

Указанные требования могут быть предъявлены потребителем продавцу, либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Однако, может возникнуть ситуация, что при предъявлении продавцу, либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю указанного требования потребителю сообщается о снятии товара с производства, либо прекращения его поставок.

В соответствии со статьей 416 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается невозможностью исполнения, если оно вызвано наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

Бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), а также бремя принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце (уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Таким образом, в случае предъявления требования о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула) при условии снятия его с производства, либо прекращения его поставок, обязательство продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения.

В этой связи у потребителя возникают иные права предусмотренные статьей 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно:

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Кроме того, в случае если обстоятельства снятия с производства товара, либо прекращения его поставок возникли после вынесения решения суда потребитель вправе обратиться в суд с заявлением об изменении способа исполнения решения.


Вернуться в раздел