"Горячая" линия "Горячая" линия Горячая линия: (3452) 20-86-66
старше 16

О результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в Управление через приемную Президента Российской Федерации в Тюменской области

06.02.2018

В 2017г. в приемной Президента Российской Федерации в Тюменской области руководителем Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галиной Васильевной Шарухо дважды проведен личный прием граждан. Прием состоялся по поручению Президента РФ в соответствии графиком, утвержденным полномочным представителем Президента РФ в Уральском федеральном округе Игорем Рюриковичем Холманских. В приеме принимал участие председатель Общественного совета при Управлении Ярослав Владимирович Ильин.

К руководителю Управления обратилось 12 жителей региона. Обращения касались вопросов качества водопроводной воды, нарушения условий договора установки пластиковых конструкций, непредставления информации о товаре, расторжения договора по оказанию медицинских и косметологических услуг.

В ходе рассмотрения обращений граждан проведены проверочные мероприятия, по результатам которых хозяйствующие субъекты привлечены к административной ответственности по ст. 6.5 КоАП РФ за несоответствие качества водопроводной воды требованиям СанПиН, а также по ч.1 ст. 14.7 КоАП РФ за нарушение условий договора на изготовление корпусной мебели. Общая сумма штрафов составила 40 тыс. руб.

В отношении организаций, нарушивших договорные обязательства, Управлением подано в суды общей юрисдикции 6 исковых заявлений в защиту потребителей. Из них судом удовлетворены требования о взыскании денежных средств в пользу потребителей на общую сумму более 100 000 руб. Также заключено 2 мировых соглашения, по которым хозяйствующим субъектам подлежит выплатить потребителям денежные средства на общую сумму 57 000 руб. Два исковых заявления находятся в суде на стадии рассмотрения. В досудебном порядке, по подготовленным Управлением претензиям, 3 потребителям возвращены денежные средства на общую сумму более 80 000 рублей.

23 января 2018 года руководитель Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галина Шарухо провела очередной личный прием в приемной Президента Российской Федерации в Тюменской области с участием Ярослав Ильина, председателя Общественного совета при Управлении. Обратившимся даны консультации и разъяснения. Все обращения граждан Управление рассмотрит в установленные законом сроки, заявителям будут даны ответы, в соответствующих случаях будет оказано содействие в судебной защите в рамках имеющихся полномочий.  

 


Вернуться в раздел