"Горячая" линия "Горячая" линия Горячая линия: (3452) 20-86-66
старше 16

Оказано содействие гражданам, обратившимся к руководителю Управления в ходе личного приема в приемной Президента РФ

10.11.2016

6 октября 2016 года руководитель Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Г.В. Шарухо провела личный прием в приемной Президента Российской Федерации в Тюменской области с участием Я.В. Ильина, председателя Общественного совета при Управлении.

В ходе приема к Галине Васильевне обратилось пять жителей региона. 

Обращения граждан касались вопросов превышения уровня шума в квартире от работы насосов теплового узла, установленного в подвальном помещении многоквартирного дома, качества работ, выполненных застройщиком, качества воды централизованного водоснабжения в новом микрорайоне, нарушения санитарно-эпидемиологических требований к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях магазином, расположенным на первом этаже многоквартирного жилого дома, введения потребителя в заблуждение при продаже товара, оказании услуг, защиты прав потребителей в суде.

По результатам рассмотрения обращений Управление оказало содействие в разрешении 4-х из 5-ти вопросов. Одно обращение в настоящее время находится на рассмотрении.

Потребителям, сообщившим о нарушении их прав при продаже бывшего в употреблении смартфона под видом нового и о введении потребителя в заблуждение при приобретении косметических услуг, проданных в кредит, оказано содействие по возврату денежных средств в досрочном порядке.

Магазин, деятельность которого по сообщению гражданина, ухудшала условия его проживания,  прекратил работу.

По обращению на качество воды в многоквартирном жилом доме управляющей компании выдано предписание об устранении выявленных нарушений со сроком исполнения до 11.11.2016.

Исполнение указанного предписания и обращение гражданина на шум от теплового узла  находится на контроле Управления. 


Вернуться в раздел