"Горячая" линия "Горячая" линия Горячая линия: (3452) 20-86-66
старше 16

В 1 квартале 2018 года Управление Роспотребнадзора по Тюменской области рассмотрело более 3 тысяч обращений граждан

23.04.2018

За 1 квартал 2018 года в адрес Управления поступило 3211 обращений граждан. Из них в письменном виде - 1676. Все поступившие обращения рассмотрены, заявителям даны ответы по поставленным вопросам.

49% письменных обращений касались вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия, 51% - сферы защиты прав потребителей.

В течение 1 квартала Управлением проведено 13 тематических горячих линий, в рамках которых специалисты отвечали на вопросы о качестве и безопасности продуктов питания, профилактике гриппа и ОРВИ, введении в оборот купюр номиналом 200 и 2000, реализации товаров дистанционным способом, профилактике туберкулеза и др.

На горячую линию общественной приемной Управления поступило 1240 звонков.

В январе 2018 года руководитель Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Г.В. Шарухо провела личный прием в приемной Президента Российской Федерации в Тюменской области. Обратившимся даны консультации и разъяснения. Все обращения граждан Управлением рассмотрены в установленные законом сроки, заявителям даны ответы, в соответствующих случаях оказано содействие в судебной защите в рамках имеющихся полномочий.

С целью повышения правовой грамотности населения продолжается ведение раздела «Информация для граждан» на официальном сайте, где размещаются разъяснения, как потребителям защитить свои права.

Направить обращение в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области можно в электронном виде в соответствующем разделе официального сайта  либо почтовым отправлением на адрес: г. Тюмень, Рижская, 45а. Получить консультацию по телефону можно, позвонив по номеру горячей линии: (3452) 20-86-66.


Вернуться в раздел