"Горячая" линия "Горячая" линия Горячая линия: (3452) 20-86-66
старше 16

О вопросах, не входящих в компетенцию органов Роспотребнадзора

20.02.2015

Значительная часть обращений, поступающих в адрес Управления Роспотребнадзора по Тюменской области и его территориальных отделов, не регламентиру­ется требованиями санитарного законодательства, законодательства в области защиты прав потребителей и не от­носится к компетенции органов Роспотребнадзора. Такие обращения направляются Управлением по подведомственности.

Приведем примеры основных вопросов, с целью рас­смотрения которых граждане ошибочно направляют об­ращения в Управление, не уполномоченное на их решение:

- повышение цен на товары;

- соблюдение медицинских стандартов, качество оказания медицинских услуг в ЛПУ;

-содержание домашних животных, обращение с животными, содержание приютов для животных,организация работ по отлову безнадзорных животных;

-  распитие алкогольной продукции в местах общего пользования жилых домов, общественных местах, наруше­ния общественной безопасности и правопорядка;

-  необоснованное начисление платежей за коммуналь­ные услуги;

- вопросы загрязнения атмосферного воздуха (при условии отсутствия точной информации об источнике за­грязнения воздуха), экологический мониторинг состояния атмосферного воздуха;

-затопление квартиры соседями;

-жалобы на соседей по дому (мусор, шум, санитарное содержание квартир и т.д.);

-переустройство, перепланировка помещений в жилых домах, в том числе нежилых помещений;

-нарушение правил предоставления коммунальных услуг;

-обустройство игровых детских площадок в жилом сек­торе или в зонах рекреаций;

-содержание зеленых насаждений на территории жи­лой застройки;

-проведение благоустройства, техническое состояние малых форм, размещение некапитальных объектов на при­домовой территории;

-перевод квартир в нежилой фонд, признание квартир непригодными для проживания;

-вопросы ветхости, физического износа, аварийности, технического состояния жилых зданий и помещений (про­мерзание панелей, сырость, грибок, неудовлетворительное состояние санитарно-технических коммуникаций, работа системы вентиляции, пожары, за­ливы помещений, посторонние запахи), благоустройства жилых зданий, проведения капитального и текущего ремонта жилого дома;

-незаконное проживание мигрантов;

-обращения на размещение и функционирование госте­вых автостоянок жилых домов;

-внешнее комплексное благоустройство территорий города, состояние дорожного покрытия магистралей, улиц, тротуаров и дво­ровых территорий, содержание деревьев (су­хостойные и аварийные деревья), содержание газонов;

-  владение земельными участками, их рас­пределение и использование;

-  вопросы соблюдения норм площади на одного челове­ка, установленных Жилищным кодексом Российской Феде­рации, в многоквартирных жилых домах;

-  обращения в отношении шума, обусловленного пове­дением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей террито­рии, подачей звуковых сигналов и сра­батыванием звуковой охранной и аварийной сигнализации, аварийно-спасательными и аварийными ремонтными рабо­тами (в том числе при уборке снега и льда), обычной жизне­деятельностью людей, в том числе шума, проникающего из других помещений;

- звукоизоляция помещений, техническое состояние межэтажных перекрытий, контроль в сфере использова­ния и сохранности жилищного фонда, соблюдение правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также принятие решений о со­гласовании переустройства или перепланировки жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах либо от­казе в нем;

- принуждение продавца к удовлетворению требований потребителей (к возврату денежных средств, обмену товаров и т.п.);

- деятельность букмекерских контор, фондовых бирж (так как она не подлежит регулированию законодательством РФ в области защиты прав потребителей);

-  регулирование правоотношений между юридическими лицами и правоотношений между физическими лицами (в этих случаях не применяются нормы законодательства РФ в области защиты прав потребителей).

Уважаемые граждане! Просим вас направлять обращения в соответствии с компетенцией Управления Роспотребнадзора по Тюменской области.

С полномочиями Управления Роспотребнадзора по Тюменской области можно ознакомиться, пройдя по ссылке


Вернуться в раздел