"Горячая" линия "Горячая" линия Горячая линия: (3452) 20-86-66
старше 16

Топ «горячих линий» Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в 2016 году

26.12.2016

В 2016 году Управлением Роспотребнадзора по Тюменской области и его территориальными отделами в целях оказания консультационной помощи населению региона было организовано более 20 тематических «горячих линий».

Наибольшее количество звонков от граждан поступило на горячую линию по вопросам профилактики инфекционных заболеваний (1198 звонков), в т.ч. по профилактике гриппа и ОРВИ – 419, клещевых инфекций – 561.

Активно граждане обращались на горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров, проведенную трижды в этом году в преддверии актуальных событий:

- День защиты детей – 136;

- День знаний – 167;

- новогодние праздники – 159.

Показали свою актуальность горячие линии, проводимые в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей:

- вопросы здорового питания – 219 звонков;

- транспортные услуги – 61;

- финансовые услуги – 53;

- услуги связи – 16;

- услуги мобильной связи – 13;

- права и обязанности граждан в сфере ЖКХ – 11;

- услуги дистанционной торговли – 9. 

Востребованными были горячие линии, проводимые в рамках Всероссийской недели сбережений – 37 звонков, Всемирного дня качества – 47, Дня туризма – 19, Дня финансиста – 11, а также в поддержку международных инициатив: Европейской недели иммунизации, Всемирного дня борьбы с туберкулезом, Всемирного дня здоровья, Всемирного дня без табака.

На «горячую линию» в общественную приемную Управления поступило 6 893 звонка.

Всем обратившимся на горячие линии гражданам даны необходимые разъяснения и рекомендации, в соответствующих случаях оказано содействие в подготовке претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Общественной приемной Управления прием обращений от граждан, а также консультация по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия осуществляется по адресу: Рижская, 45а, 2 эт. 201 каб. Тел.: (3452) 20-86-66

Часы работы «горячих линий»:

Понедельник - Четверг: 9.00 - 18.00;

Пятница: 9.00 - 16.45;

Перерыв: 13.00 – 13.45.


Вернуться в раздел