"Горячая" линия "Горячая" линия Горячая линия: (3452) 20-86-66
старше 16

Покупки в социальных сетях: актуальные рекомендации

14.03.2018

В адрес Управления Роспотребнадзора по Тюменской области поступают обращения граждан, заказывающих товары в социальных сетях в сети Интернет.

Заявители сообщают, что лица, предлагающие приобрести товар (зачастую позиционируемый как элитный, премиальный), не зарегистрированы в качестве юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, при этом свои обязательства о передачи товара выполняют ненадлежащим образом.

В связи с этим Управление просит потребителей не приобретать товары посредством социальных сетей, поскольку в случае невыполнения продавцом, которым как правило является физическое лицо, своих обязательств по передаче товара надлежащим образом, вернуть уплаченные денежные средства практически невозможно. Приобретение товаров (работ, услуг) у неустановленных лиц, в отсутствии информации о них, адресе их местонахождения, влечет невозможность предъявления соответствующих требований о возврате денежных средств, а также невозможность воспользоваться правами, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей.

Указание на странице в социальной сети только адреса электронной почты и телефона, низкая цена товара, при указании сведений о его «премиальности», должно насторожить потребителя, побудить его отказаться от заключения договора. Помимо этого, факт необходимости перечисления денежных средств на карту физического лица должен насторожить потребителя.

Для получения консультаций рекомендуем обращаться в Управление по адресу: Рижская, 45а, 2 эт. 201 каб. Тел. (3452) 20-86-66 или консультационный центр и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Тюменской области» по телефону: (3452) 68-48-94.


Вернуться в раздел