В Управление поступила благодарность за оказанную помощь

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области за помощью обратился гражданин с жалобой на отказ магазина вернуть денежные средства за дорогостоящие часы, в которых в процессе эксплуатации выявился дефект. Кроме того, при покупке товара паспорт был выдан от других часов.

Специалистами общественной приемной Управления Надеждой Кравченко и Наталией Козловой, заместителем начальника отдела защиты прав потребителей Ольгой Елтышевой были проведены подробные консультации, даны рекомендации и оказана помощь в составлении претензии в отношении продавца. По итогам рассмотрения продавцом претензии, гражданину были возвращены денежные средства.

От потребителя поступило письмо со словами благодарности.