"Горячая" линия "Горячая" линия Горячая линия: (3452) 20-86-66
старше 16

Об итогах работы «горячей линии» по вопросам ЖКХ

02.03.2017

За период с 28 февраля по 1 марта 2017 г. в рамках работы «горячей линии», посвященной оказанию жилищно-коммунальных услуг в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области»  обратилось 155 человек.

Вопросы касались:

- ненадлежащего оказания услуг со стороны управляющих компаний (УК) либо товариществ собственников жилья (ТСЖ), в том числе: качества горячего и/или холодного водоснабжения, содержания общего имущества дома, вывоза твердых бытовых отходов, капитального ремонта, не проведения очистки вытяжной системы дома, не проведения очистки мусоропровода и т.д.;

- неправильных начислений оплаты (расчетов) за те или иные услуги, как со стороны УК, так и ТРИЦ (при этом граждане жалуются, что при задолженности по оплате за предыдущий месяц ТРИЦ выписывает общую квитанцию за два и/или три месяца и отказывает в выдаче квитанций за каждый месяц по отдельности);

- предоставления коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

- затоплений жилых помещений соседями и затоплений, связанных с  некачественным ремонтом или содержанием крыши многоквартирного дома;

-  шумов, как от соседей, так и от работы лифтового оборудования; шумами от работы ночных баров и ресторанов, расположенных на первых этажах домов;

- наличия насекомых, грызунов;

- затемнения в квартирах, связанных с наличием перед окнами деревьев;

- не проведения текущего ремонта управляющими компаниями, при сборе средств на его проведение;

- не устранения со стороны УК аварии.

Всем обратившимся даны разъяснения о порядке их действий в той или иной ситуации, о возможности обращения в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области, в Государственную жилищную инспекцию по Тюменской области, в судебные органы.

Напоминаем, что на сайте Управления Роспотребнадзора по Тюменской области 72.rospotrebnadzor.ru регулярно размещаются материалы по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах деятельности, в том числе – в сфере ЖКХ.


Вернуться в раздел